V200R003C00SPC300版本開啟部分單頻終端連接困難
2014/11/18 23:34:43點(diǎn)擊：
問(wèn)題描述
AC6605，版本為V200R003C00SPC300.
問(wèn)題描述：普通無(wú)線覆蓋業(yè)務(wù)，部分終端接入困難，或接入后信號(hào)強(qiáng)度弱。
問(wèn)題描述：普通無(wú)線覆蓋業(yè)務(wù)，部分終端接入困難，或接入后信號(hào)強(qiáng)度弱。
告警信息
無(wú)
處理過(guò)程
1、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)這些終端接入慢，且大概率接入到遠(yuǎn)離終端的AP。這樣導(dǎo)致接入的信號(hào)強(qiáng)度很弱。
2、經(jīng)調(diào)查，不是所有終端都有這些問(wèn)題，只是個(gè)別終端。這些終端的共同點(diǎn)為只支持2.4G單頻，不支持5G。
3、查看配置，發(fā)現(xiàn)AP開啟了5G優(yōu)先。懷疑5G優(yōu)先導(dǎo)致該問(wèn)題。
4、嘗試關(guān)閉5G優(yōu)先，重新多次測(cè)試，問(wèn)題解決。
5、為找到根因，抓包查看關(guān)聯(lián)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)近距離信號(hào)強(qiáng)的AP沒(méi)有響應(yīng)終端的probe幀，而遠(yuǎn)距離的AP響應(yīng)了，導(dǎo)致終端接入遠(yuǎn)端AP。
6、通過(guò)與研發(fā)定位分析，升級(jí)軟件版本從根本解決該問(wèn)題。
2、經(jīng)調(diào)查，不是所有終端都有這些問(wèn)題，只是個(gè)別終端。這些終端的共同點(diǎn)為只支持2.4G單頻，不支持5G。
3、查看配置，發(fā)現(xiàn)AP開啟了5G優(yōu)先。懷疑5G優(yōu)先導(dǎo)致該問(wèn)題。
4、嘗試關(guān)閉5G優(yōu)先，重新多次測(cè)試，問(wèn)題解決。
5、為找到根因，抓包查看關(guān)聯(lián)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)近距離信號(hào)強(qiáng)的AP沒(méi)有響應(yīng)終端的probe幀，而遠(yuǎn)距離的AP響應(yīng)了，導(dǎo)致終端接入遠(yuǎn)端AP。
6、通過(guò)與研發(fā)定位分析，升級(jí)軟件版本從根本解決該問(wèn)題。
根因
1、原版本在5G優(yōu)先功能設(shè)計(jì)上有流程處理問(wèn)題，不能準(zhǔn)確判斷終端類型，導(dǎo)致單頻終端接入時(shí)近端AP不能及時(shí)響應(yīng)probe探測(cè)幀。
2、后續(xù)版本已改進(jìn)5G優(yōu)先處理流程，及時(shí)處理不同類型終端的探測(cè)請(qǐng)求。
2、后續(xù)版本已改進(jìn)5G優(yōu)先處理流程，及時(shí)處理不同類型終端的探測(cè)請(qǐng)求。
解決方案
1、規(guī)避方案：關(guān)閉5G優(yōu)先。
2、根本解決：升級(jí)軟件至V200R003C00SPC500及以后版本。
2、根本解決：升級(jí)軟件至V200R003C00SPC500及以后版本。
建議與總結(jié)
1、WLAN無(wú)線接入問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，要先統(tǒng)計(jì)終端類型，分析終端特點(diǎn)，以便排除終端問(wèn)題。
2、開局及問(wèn)題處理緊急時(shí)，可先升級(jí)軟件版本至推薦的最新版本。
2、開局及問(wèn)題處理緊急時(shí)，可先升級(jí)軟件版本至推薦的最新版本。
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